Dostava i povrat proizvoda

Posljednje ažuriranje: septembar 2026. godine

Sve proizvode pravim ručno, u malim serijama, u radionici u Sarajevu, i šaljem ih odatle.

Cijene i uslovi dostave na vašu adresu

• Besplatna dostava za Sarajevo (0,00 KM): Za sve narudžbe na području grada Sarajeva i okoline (poštanski brojevi koji počinju sa 71xxx: Stari Grad, Centar, Novo Sarajevo, Novi Grad, Ilidža, Vogošća, Hadžići, Ilijaš, Trnovo), dostava je uvijek besplatna bez obzira na iznos narudžbe.
• Dostava za ostatak Bosne i Hercegovine:
  • Za narudžbe do 50,00 KM: Cijena brze pošte iznosi 11,00 KM.
  • Za narudžbe od 50,00 KM i više: dostava je besplatna.
• Rok isporuke: Sve primljene narudžbe šaljemo u roku od 24 do 48 sati (radnim danima). Isporuka brze pošte na vaša vrata je u pravilu unutar 1 do 2 radna dana od slanja.

Način plaćanja

Plaćanje se vrši gotovinski pouzećem prilikom preuzimanja paketa od kurira. Na taj način plaćate tek kada paket fizički stigne na vašu adresu.

Povrat i zamjena

Kupac ima zakonsko pravo na odustanak od kupovine i povrat proizvoda u roku od 15 dana od preuzimanja pošiljke.

Iz razloga zaštite zdravlja i higijene, povrat se prihvata isključivo za nekorištene i neotvorene proizvode u originalnom pakovanju.

Ukoliko primijetite bilo kakvo oštećenje nastalo prilikom transporta, molimo vas da nas odmah kontaktirate na naš broj telefona +387 62 404 204 ili putem emaila info@natural.ba i poslat ću vam novi proizvod.